Aviso de Privacidad

Last updated:

1 mar 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

ELAV (elav.mx), operado por Jorge Ugartechea (en adelante, "ELAV", "nosotros" o "el responsable"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente a partir del 21 de marzo de 2025.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre y dirección de correo electrónico.

  • Datos de facturación: Información de pago procesada a través de Stripe. ELAV no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera.

  • Datos que usted sube a la plataforma (archivos CSV): Identificador de cliente, fecha de transacción y monto de transacción.

IMPORTANTE — Procesamiento 100% en el navegador: Los archivos CSV que usted sube a ELAV se procesan íntegramente en su navegador (client-side). ELAV no envía, almacena, transmite ni procesa su información transaccional en ningún servidor. Sus datos nunca salen de su computadora. Una vez que cierra la sesión del navegador, los datos dejan de existir en la plataforma.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren su consentimiento):

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario.

  • Procesar sus pagos a través de Stripe.

  • Prestar el servicio contratado.

  • Brindar soporte técnico.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades que requieren su consentimiento:

  • Enviar comunicaciones comerciales o actualizaciones sobre ELAV.

  • Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos sobre el uso de la plataforma.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades que requieren su consentimiento, puede manifestar su negativa enviando un correo a privacidad@elav.mx.

4. Mecanismos de seguridad

  • Procesamiento local: Los datos transaccionales que usted sube se procesan exclusivamente en su navegador. Ningún dato de sus clientes transita por nuestros servidores.

  • Cifrado: Las comunicaciones se realizan mediante protocolo HTTPS/TLS.

  • Pagos seguros: El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe (PCI-DSS Nivel 1).

  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos de identificación y contacto.

5. Transferencias de datos

ELAV podrá compartir sus datos personales con:

  • Stripe, Inc. para el procesamiento de pagos.

  • Vercel, Inc. como servicio de hosting (puede tener acceso a datos técnicos de navegación, pero no a los datos transaccionales que usted sube).

No realizamos transferencias a terceros distintos a los mencionados, salvo obligación legal.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@elav.mx con:

  • Nombre completo.

  • Correo asociado a su cuenta.

  • Descripción del derecho que desea ejercer.

  • Documento de identidad.

ELAV responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Contacto

Correo electrónico: privacidad@elav.mx
Sitio web: https://elav.mx

8. Cookies

ELAV puede utilizar cookies esenciales (sesión de usuario, preferencias) y cookies analíticas (para mejorar la experiencia). Puede deshabilitar las cookies desde su navegador.

9. Cambios al aviso de privacidad

ELAV se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, en caso de cambios sustanciales, se notificará por correo electrónico.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la LFPDPPP vigente.

11. Consentimiento

Al crear una cuenta en ELAV o utilizar nuestros servicios, usted manifiesta haber leído y comprendido este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.

Este aviso de privacidad se elaboró conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025.